Розповсюдження зображення клієнтки банку без її дозволу є незаконним, - зазначили в офісі омбудсмена.

Офіс уповноваженого Верховної Ради з прав людини на звернення Радіо Свобода висловив свою позицію щодо резонансної ситуації, пов'язаної з публікацією фотографії клієнтки банку Monobank.

В установі послалися на нормативні акти, які гарантують захист банківської таємниці, зокрема, на Цивільний кодекс, Закон про банки та банківську діяльність, а також на затверджені Національним банком правила, що регулюють зберігання, захист, використання та розкриття банківської таємниці. Ці норми зобов'язують фінансові установи забезпечувати належне зберігання та охорону інформації, а також встановлюють відповідальність за недотримання вимог щодо її розкриття відповідно до законодавства.

"Необхідно зазначити, що фотографія клієнтки, отримана під час процедури аутоідентифікації в банку, та інформація про блокування рахунку особи становить банківську таємницю та є персональними даними клієнта. Публікація такої фотографії та інформації про блокування рахунку без згоди клієнтки є неправомірним", - йдеться в листі за підписом директора Департаменту інформаційної політики, комунікації та протокольних заходів секретаріату омбудсмана.

Зокрема, несанкціоноване розповсюдження конфіденційних даних може призвести до кримінального покарання згідно зі статтею Кримінального кодексу, яка стосується порушення права на приватність.

Також, секретаріат омбудсмана прокоментував питання щодо використання терміна "колаборантка" стосовно особи, яка не має судового вироку. У відомстві підкреслили, що колаборація є злочином, і принцип презумпції невинуватості означає, що особа вважається невинною, поки її провина не буде доведена в установленому законом порядку і підкріплена рішенням суду.

Використання термінів на зразок "колаборантка" в публічному дискурсі стосовно особи без наявності остаточного судового вироку може викликати обґрунтовані зауваження, оскільки це суперечить принципу презумпції невинуватості, закріпленому в статті 62 Конституції України.

Визначення вини у випадку кримінального правопорушення повинні бути здійснені органами досудового слідства та судовою системою. Розповсюдження подібних заяв третіми особами "може поставити під сумнів дотримання принципу презумпції невинуватості, а також вказувати на необхідність збереження належного балансу між свободою вираження думок і повагою до честі, гідності й ділової репутації особи", зазначено у відповіді на запит.

Офіс уповноваженого уточнює, що людина в такій ситуації може звернутися до поліції із заявою про порушення недоторканності приватного життя, а також подати цивільний позов за статтями про захист честі, гідності та ділової репутації, захист особистого життя та відшкодування моральної шкоди. Крім того, постраждалий може звернутися до Національного банку як банківського регулятора зі скаргою на порушення банківської таємниці, а також до уповноваженого Верховної Ради з прав людини з відповідним зверненням.

Читайте також: Скандал навколо Monobank: Гороховський приніс вибачення, НБУ вимагає роз'яснень, а юристи зазначають про можливі правопорушення.

9 березня Олег Гороховський - співзасновник Monobank - на своїй сторінці у Threads опублікував фото клієнтки банку, зроблене під час відеоідентифікації, на задньому тлі видно прапор із кольорами, як у російського. "Звернулася клієнтка на відеоверифікацію з питанням, чого заблокували її рахунок. Сказали, що через те, що голова не мита...", - написав бізнесмен.

Клієнтка Карина Кольб у своїх соціальних мережах поділилася, що звернулася до банку через блокування свого акаунта. Вона уточнила, що на фото зображений прапор Словенії, який має схожі кольори з російським, але також включає герб зліва. Карина є біженкою з України, і додала, що вся її родина бере участь у бойових діях.

Гороховський зрештою вибачився перед усіма, "хто розчарувався", і запевнив, що дані користувачів банку у безпеці, а в разі виникнення подібних ситуацій "інформація передаватиметься виключно правоохоронним органам".

13 березня юридична компанія Addati Group, яка взяла на себе захист Карини Кольб, оголосила про намір протягом наступних трьох днів подати досудові вимоги до Monobank та його співзасновника Олега Гороховського.

Національний банк України, реагуючи на запит Радіо Свобода, повідомив, що звернувся до Monobank для отримання пояснень щодо умов розповсюдження інформації, яка могла бути зібрана під час ідентифікації або верифікації клієнтів і може становити банківську таємницю. НБУ проводить аналіз ситуації щодо розкриття особистих даних клієнтки Monobank.

Уповноважений Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець ініціював розслідування щодо можливих порушень законодавства.