Як убезпечити свої особисті дані та які кроки вжити, якщо вони опинилися у ненадійних руках.

Кожна особа має право бути в курсі, що відбувається з її особистими даними: які саме цілі їх збору, яким чином вони використовуються, кому передаються та протягом якого терміну зберігаються.

Найважливіше — ви маєте право на те, щоб ваші дані оброблялися у відповідності до закону, з дотриманням безпеки та лише для конкретно визначених цілей.

Україна вдосконалює механізми захисту особистої інформації.

Рекламное продвижение

В рамках євроінтеграційних зусиль Україна модернізує законодавство, що стосується захисту персональних даних. Значним досягненням стало прийняття Верховною Радою України в першому читанні проєкту Закону України "Про захист персональних даних".

Дуже важливо завершити роботу над законопроєктом і ухвалити його в цілому, що дозволить посилити гарантії права людини на приватність та запровадити сучасні механізми захисту персональних даних.

Як орган, що здійснює парламентський контроль у цій галузі, я активно беру участь у процесі реформування та пристосування українських законів до стандартів Європейського Союзу.

У зв'язку з цим, Офіс Омбудсмана реалізує інформаційно-просвітницьку ініціативу, що має на меті роз'яснити основні аспекти діючого законодавства та майбутні зміни, пов'язані з впровадженням норм GDPR.

"Зібрали й відклали" — так це не спрацьовує!

Основна помилка багатьох полягає в тому, що вони вважають, ніби обробка даних завершується в той момент, коли анкета заповнена або паспорт надано.

По суті, обробка інформації охоплює весь її життєвий цикл. Законодавство України, зокрема Закон "Про захист персональних даних", чітко окреслює, що це включає в себе абсолютно всі етапи:

* запис та збирання інформації;

* їх зберігання, адаптування, зміна та поновлення;

* використання та поширення;

* знеособлення та, зрештою, повне знищення.

5 основних прав, які має знати кожен і кожна

Права людини на захист своїх персональних даних регулюються статтею 8 Закону України "Про захист персональних даних". Відповідно до цієї статті, ви володієте такими правами:

* Знати все про джерела та мету. Ви можете вимагати інформацію про те, де зберігаються ваші дані, з якою метою їх зібрали та кому саме їх передають.

* Отримання доступу. Ви маєте можливість з'ясувати, чи ваші дані обробляються в певній системі, а також отримати інформацію про їхній вміст у строки, встановлені законодавством.

* Піднімати питання про корекцію або видалення. Якщо ваші дані є застарілими, неточними або були зібрані незаконно, ви маєте право на їх виправлення або видалення.

* Забирати дозволи та заперечувати. Ви можете відкликати свою згоду на обробку даних або подати заперечення.

* Підтримувати свої права. У разі, якщо ваші запити залишаються без уваги, ви маєте повне законне право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або ж звернутися безпосередньо до суду.

Обов'язки володільця даних: що вам повинні гарантувати за законом

Володілець персональних даних (державний орган, банк чи інтернет-магазин) відповідає не лише за наявність законної підстави для їх обробки. Він має забезпечити реальну можливість людини скористатися своїми правами.

Рекламное продвижение

Зокрема, володілець зобов'язаний:

* забезпечити максимально зрозумілу інформацію про те, що саме і з якою метою збирається;

* розглядати ваші запити щодо доступу до персональних даних та вмотивовані вимоги щодо їх виправлення;

* редагувати, оновлювати чи видаляти особисті дані у ситуаціях, що визначені законодавством;

* уникати зайвого: збирати лише ту інформацію, яка дійсно потрібна для досягнення певної мети, а не "на всяк випадок".

* забезпечити захист: створити ефективні технічні та організаційні заходи для запобігання витоку інформації, хакерським атакам та зловживанням з боку працівників.

Моя рекомендація: захист ваших особистих даних зазвичай розпочинається з простого письмового запиту до їхнього власника. Багато суперечок і непорозумінь можна оперативно врегулювати без необхідності звертатися до суду — варто лише налагодити прямий діалог.

Статистика реагування: цифри, які говорять самі за себе

Контроль за дотриманням законодавства про захист персональних даних здійснюють Уповноважений Верховної Ради України з прав людини та суди.

Як Уповноважений, я маю право приймати пропозиції, скарги та інші запити від фізичних і юридичних осіб щодо захисту персональних даних, а також приймати рішення на основі їх розгляду.

Усього за неповний 2026 рік ми отримали та обробили 1 903 запити в цій сфері, що стосувалися 3 211 різних проблем, серед яких:

1 769 -- стосовно порушення права на особистий простір;

* 465 -- щодо незаконної обробки персональних даних;

* 250 -- щодо права на доступ до інформації про себе;

* 250 -- стосовно налаштування процесів обробки особистих даних;

* 477 — стосовно надання порад і роз'яснень з питань законодавства, що регулює захист особистих даних.

Для кого важливо проявляти особливу обережність щодо своїх особистих даних?

Родинам військовополонених та зниклих безвісти слід бути особливо обережними. Неперевірені особи можуть намагатися видати себе за "друзів" або "допомагаючих", щоб дістати конфіденційну інформацію про військовослужбовця та його рідних. Ця інформація може бути використана для шахрайських схем, маніпуляцій, психологічного тиску або навіть для передачі ворогу.

Не менш суттєвою є охорона особистої інформації дітей. Викладення в публічний доступ їхніх імен, зображень, відомостей про місце проживання, навчальні заклади чи інші приватні деталі може призвести до підвищених ризиків для їхньої безпеки.

Внутрішньо переміщеним особам слід особливо пильно ставитися до безпеки своїх даних. Під час отримання соціальних виплат, гуманітарної допомоги, пошуку житла або доступу до інших послуг вони часто змушені надавати свої документи та особисту інформацію. Це відкриває можливості для шахраїв, які, маскуючись під благодійників або представників організацій, можуть намагатися отримати копії паспортів, банківські реквізити та інші чутливі дані. Крім того, особисті дані ВПО можуть стати доступними для широкого загалу через необережне висвітлення в медіа, публікації соціальних служб або в соціальних мережах, що може включати імена, контакти, адреси, документи та інформацію про соціальні виплати.

Практичні приклади: як це функціонує на ділі?

Боротьба за доступ до інформації про себе. Чоловік звертався до медичного закладу із запитом про надання інформації щодо свого лікування, зокрема копій медичної документації. Однак у відповідь отримав відмову. Після мого втручання заявник отримав усі запитувані медичні документи, а його порушене право було повністю поновлено.

Припинення витоку інформації про військових. У мережу потрапили великі обсяги даних наших захисників і міжнародних союзників. Ми терміново залучили співробітників СБУ та Національної поліції. Розповсюдження інформації зупинено, розпочато кримінальне розслідування.

Анонімні боти в Telegram. Зловмисники викривали особисті дані українців, включаючи паспорти, ідентифікаційні номери та адреси. Після мого звернення поліція ініціювала досудове розслідування відповідно до статті 182 Кримінального кодексу України.

Усвідомлення своїх прав - це ключ до влади над власним життям.

Рекламное продвижение

Охорона особистих даних починається з усвідомлення ключового принципу: ваше особисте інформаційне вміст залишається складовою вашого приватного життя, навіть коли ви ділилися ним з іншими особами, організаціями чи підприємствами.

Закликаю громадськість бути уважною: утримуйтеся від передачі своїх особистих даних невідомим чи підозрілим особам, не діліться документами та іншою конфіденційною інформацією в публічному просторі, а також завжди уточнюйте, кому і з якою метою ви надаєте ці дані.

Пам'ятайте: інформація, яка була оприлюднена хоч раз, може залишатися в інтернеті протягом багатьох років і використовуватися проти вас або ваших близьких. Захист особистих даних — це не лише питання конфіденційності, а також питання вашої особистої і національної безпеки.

Якщо вам не вдається самостійно забезпечити свій захист, не соромтеся звернутися до Офісу Омбудсмана за номером "гарячої лінії" 1678. Ми тут, щоб допомогти вам відновити ваші права!

Читайте такожПерсональні дані під прицілом: право знати vs право на безпеку