1,3 мільйона пенсіонерів, які є внутрішньо переміщеними особами, не отримали свої пенсії у січні - повідомляє Омбудсмен.
1,3 мільйона пенсіонерів, які є внутрішньо переміщеними особами, в січні втратили можливість отримувати свої пенсії. З такою інформацією виступив омбудсмен Дмитро Лубинець.
"Рік почався з чисельних звернень громадян про припинення виплати пенсій органами Пенсійного фонду України.
Виявляється, щоб отримати пенсію, необхідно було пройти процедуру підтвердження того, що людина не отримує пенсію з російських органів. Цей процес включав кілька кроків: спочатку потрібно було відвідати вебпортал Пенсійного фонду України, потім авторизуватися у своєму особистому кабінеті, використавши для цього кваліфікований електронний підпис "Дія.Підпис" або "Дія ID", який можна створити через застосунок "Дія".
А тепер давайте поставимо запитання. Скільки пенсіонерів дійсно знають, як користуватися смартфонами та можуть створити електронний підпис? Чи уявляєте собі цей процес? Відповідаю - лише невелика частина! Більшість же змушені фізично відвідувати відділення Пенсійного фонду України, - зазначає омбудсмен.
Дмитро Лубінець згадував про свою матір як про приклад.
Вона покинула Волноваху, розташовану в Донеччині, коли російська артилерія почала обстрілювати місто. Після цього вона переїхала в інше населений пункт, отримала статус внутрішньо переміщеної особи і протягом усіх цих років законно отримувала пенсію від української держави. В січні вона зателефонувала мені і запитала, чому в цьому місяці пенсії не було.
Виявляється, виплати зупинили через те, що вона не пройшла процедуру ідентифікації на веб-сайті Пенсійного Фонду. Це не сталося через якісь порушення з її боку або втрату права на виплати. Проблема полягає в тому, що державні органи не надали громадянам чіткої інформації про необхідність проходження додаткової ідентифікації та підтвердження.
Тисячі пенсіонерів опинилися в такій самій ситуації: люди дізналися про нові вимоги вже тоді, коли пенсійні виплати просто не надійшли на рахунок. У результаті - черги, паніка і фактично паралізована робота органів Пенсійного фонду", - написав Уповноважений з прав людини.
Саме тому він звернувся до Уряду з вимогою не ускладнювати людям життя, а спростити процедуру: продовжити строки підтвердження, нормально поінформувати всіх пенсіонерів і використовувати вже наявні державні реєстри замість того, щоб ганяти людей по нових колах верифікації.
