21 571 грн штрафу за надмірне споживання електроенергії для пенсіонерки: Лубінець зумів скасувати цей борг.

Уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець допоміг 81-річній пенсіонерці, якій нарахували понад 21 тисячу гривень боргу за електроенергію. Лише після відкриття провадження компанія переглянула нарахування.

Історія 81-річної пенсіонерки, якій енергетична компанія виставила рахунок на понад 21 тисячу гривень за "додаткові" кіловати, викликала бурхливу реакцію в соцмережах. Як повідомляє UkrainianWall, жінка звернулася до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини Дмитра Лубінця, і лише завдяки його втручанню компанія погодилася переглянути ці абсурдні нарахування.

Лубінець особисто розповів про цю ситуацію: "Одна пенсіонерка звернулася до мене за допомогою, оскільки їй присвоїли значний борг за комунальні послуги. Я ініціював провадження, і лише після цього компанія знову переглянула суму боргу, що їй було нараховано," — зазначив омбудсман.

Загальна сума боргу склала 21 571 гривню. Для 81-річної жінки, яка отримує невелику пенсію, це є значним тягарем. Лише після того, як офіс уповноваженого з прав людини взявся за цю справу, компанія обленерго погодилася провести перерахунок суми.

Лубінець наголосив, що ця історія -- не поодинокий випадок, а системна проблема. "81-річній жінці вдалося допомогти. Але так не має бути -- це просто знущання над тими, хто отримує маленькі пенсії!" -- підкреслив Уповноважений.

Які причини виникнення таких боргів?

Ситуації, коли споживачам нараховують захмарні суми за електроенергію, найчастіше пов'язані з некоректною передачею показників лічильника, технічними помилками оператора системи розподілу або донарахуваннями за попередні періоди. Особливо вразливими є літні люди, які можуть не помітити помилку в платіжці або не знати, як її оскаржити.

Які кроки вжити, якщо вам помилково визначили заборгованість?

Якщо ви отримали рахунок з неправильною, завищеною сумою, скористайтеся наступними кроками:

Згідно з інформацією, наданою офісом омбудсмана, нарікання на неналежні нарахування за комунальні послуги залишаються серед найчастіших питань, з якими звертаються громадяни. Ця проблема є особливо актуальною для одиноких пенсіонерів, які не в змозі самостійно вирішувати складнощі бюрократичної системи.

Раніше UkrainianWall писав: 12 300 грн від УВКБ ООН: пенсіонери та безробітні переселенці отримають виплати у серпні.