Лубінець окреслив головні труднощі, з якими стикаються ветерани, звертаючись до нього за допомогою.

У цьому році Уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець отримав 1368 запитів від ветеранів, ветеранок та їхніх родичів.

Омбудсман озвучив цю інформацію під час презентації Спеціальної доповіді "Стан реалізації політики щодо ветеранів в Україні", повідомляє Укрінформ.

Як підкреслив Лубінець, щорічно зростає кількість запитів від ветеранів, ветеранок та їхніх родичів: у 2022 році було зафіксовано 614 звернень, у 2023-му – 678, у 2024-му – 1033, а минулого року ця цифра вже досягла 2077.

Цього року я вже зафіксував 1368 запитів від ветеранів та ветеранок, а також їхніх близьких. Варто зазначити, що спостерігається певна тенденція. У 2022-2023 роках кількість звернень була досить низькою, але в 2024, 2025 і 2026 роках ми спостерігаємо зростання. Якщо така тенденція збережеться до кінця року, ми можемо очікувати, що загальна кількість звернень від ветеранів і ветеранок перевищить 2,5-3 тисячі, - повідомив Уповноважений Верховної Ради.

Він додав, що серед основних проблем, з якими звертаються ветерани та їхні родини, - призначення та виплата одноразової грошової допомоги за загибель оборонця України, отримання відповідного статусу, грошові виплати, пенсійне забезпечення, житло та пільги на житлово-комунальні послуги, медична й реабілітаційна допомога, а також питання, пов'язані зі звільненням із військової служби.

"Головна проблема, яку підкреслюють ветерани та їхні спільноти, полягає в тому, що їхні родини і самі ветерани змушені самостійно шукати необхідну інформацію. На жаль, у нас досі немає спеціально розробленого єдиного веб-порталу, де можна легко знайти всю інформацію та допомогу щодо захисту прав ветеранів і ветеранок," – зазначив Лубінець.

Крім цього, громадянам часто необхідно звертатися до різних організацій і відстоювати своє право на підтримку від держави.

Уповноважений навів приклад звернення пані Олени, яка шукала допомогу у призначенні одноразової грошової виплати у зв'язку з втратою сина. Як зазначив Лубінець, жінка розпочала цей процес у червні 2024 року, але не отримала жодного позитивного рішення. У 2025 році вона звернулася до омбудсмана, і вже в липні того ж року її право було відновлено, а виплата призначена. Уповноважений повідомив, що жінка направляла численні звернення до ТЦК та СП, військової частини, Міністерства оборони, Міністерства у справах ветеранів, а також до інших урядових установ, які повинні надавати допомогу на регіональному рівні, ОВА та місцевій ОТГ. Загалом йшлося про сотні звернень, жодне з яких не дало позитивного результату.

"Тільки після нашого втручання її законне право було поновлено. Це не поодинокі випадки. Тільки за сім місяців цього року я отримав подібних звернень 326. Станом на сьогодні ми поновили право 93 членів родин загиблих по їхнім зверненням", - заявив Лубінець.

Згідно з інформацією, наданою Укрінформом, Володимир Зеленський висловив думку про необхідність перегляду законодавства для ветеранів з боку уряду та Верховної Ради. Він підкреслив важливість підготовки нових пропозицій для його модернізації, включаючи можливість розробки спеціального кодексу.