Мобінг: коли трудова сфера перетворюється на осередок психологічного насильства.

Які положення містить закон щодо мобінгу?

Законодавство України категорично забороняє мобінг (цькування) у трудовій сфері. Відповідно до статті 2² Кодексу законів про працю, мобінгом вважаються повторювані та тривалі дії або бездіяльність з боку роботодавця чи колег, які мають на меті принизити честь і гідність особи, її ділову репутацію або створити ворожу та неприємну атмосферу на робочому місці.

Він може проявлятися у формі психологічного чи економічного тиску: образ, погроз, ізоляції працівника від колективу, перешкоджання виконанню роботи, безпідставного позбавлення премій, різної оплати за рівноцінну працю працівників однакової кваліфікації чи необґрунтованого розподілу навантаження.

Рекламное сообщение

Водночас слід усвідомлювати, що епізодичні конфлікти між співробітниками чи конструктивна критика виконаної роботи не є проявом мобінгу. Основними характеристиками мобінгу є регулярність, навмисність дій і їх шкідливий вплив на особу працівника.

Мобінг є порушенням прав людини на належні умови праці і може призвести до юридичних наслідків.

Обов'язки працевласника

Роботодавець зобов'язаний не лише утримуватися від дій, що мають ознаки мобінгу, а й запобігати його виникненню. Це включає створення безпечного психологічного середовища, реагування на скарги працівників та недопущення дискримінації в колективі.

Яким чином можна відстояти свої права?

Якщо співробітник став об'єктом мобінгу, він має можливість:

* фіксувати факти порушень (листування, повідомлення, аудіо- чи відеозаписи, показання свідків);

* звернутися до працедавця;

* звернутися зі скаргою до Державної служби України з питань праці або до Офісу Уповноваженого з прав людини;

* подати до суду для захисту своїх інтересів.

Рекламное сообщение

Згідно зі статтею 173⁵ Кодексу України про адміністративні проступки, за здійснення мобінгу може бути накладено штраф або призначено виконання громадських робіт.

Здійснення мобінгу щодо працівників призводить до накладення штрафу на громадян у розмірі від 50 до 100 неоподатковуваних мінімумів доходів, або до виконання громадських робіт тривалістю від 20 до 30 годин. Щодо фізичних осіб-підприємців, які залучають найману працю, та посадових осіб, штрафи коливаються від 100 до 200 неоподатковуваних мінімумів доходів, або ж виконання громадських робіт на період від 30 до 40 годин.

У разі повторного вчинення мобінгу або якщо такі дії були вчинені групою осіб, відповідальність посилюється.

Ніхто не повинен виконувати свої обов'язки в середовищі, де панують страх, приниження чи психологічний тиск. Важливо, щоб повага до гідності працівника була невід'ємною частиною належних умов праці.

Діяльність Офісу Омбудсмана щодо протидії мобінгу

Мобінг – це абсолютно неприйнятне явище, оскільки воно суперечить праву на повагу до людської гідності, яке захищено Конституцією України (стаття 28), а також праву на належні, безпечні й здорові умови праці (стаття 43).

У 2025 році я зафіксував 129 випадків звернень стосовно мобінгу. Лише між 1 січня та 22 червня 2026 року до Офісу Омбудсмена надійшло вже 83 таких запити.

За кожною цифрою ховається особиста історія людини, яка відчула загрозу безпеці на своєму робочому місці. Працівники діляться свідченнями про психологічний тиск з боку керівництва або колег, дискримінацію, незаконні звільнення, цькування через інвалідність, нерівну оплату праці, погіршення умов праці, примусові наднормові години та інші порушення їхніх трудових прав.

Кожне таке звернення ми ретельно опрацьовуємо. Надаємо необхідні роз'яснення, рекомендації щодо захисту порушених прав і реагуємо в межах наданих законом повноважень.

Якщо питання стосується сфери відповідальності Державної служби України з питань праці, ми рекомендуємо заявникам звернутися до цього органу.

Рекламное сообщение

До мене звернувся громадянин із повідомленням про можливі випадки мобінгу з боку представників одного з підприємств. Після вивчення цього звернення ми направили відповідні рекомендації до Державної служби України з питань праці. На основі цих рекомендацій Держпраці провела перевірку, щоб з'ясувати деталі, викладені у зверненні. Саме так і має функціонувати механізм захисту прав людини: жодне повідомлення про потенційне порушення не повинно залишатися без уваги.

Своєю чергою, Держпраці розглянула 522 скарги щодо мобінгу у 2025 році та ще 152 -- із початку 2026 року. Це свідчить, що проблема залишається актуальною і потребує системної уваги як держави, так і роботодавців.

Впливи мобінгу

Постійний психологічний стрес на робочому місці може викликати суттєві наслідки:

* емоційного виснаження;

* тривожних і депресивних станів;

* зменшення ефективності роботи;

* вимушеного звільнення.

Толерування мобінгу створює атмосферу страху, у якій люди бояться відстоювати свої права. Це шкодить не лише працівникові, а й роботодавцю, трудовому колективу та суспільству загалом.

Повага до гідності -- базовий стандарт праці

Як Омбудсмен Верховної Ради України з прав людини, я твердо вірю, що жодна особа не повинна зазнавати тиску, принижень чи психологічного насильства на робочому місці. Важливо, щоб повага до людської гідності стала основоположним елементом трудових відносин, а захист від мобінгу мав реальну силу як право кожного працівника.

Якщо ви опинилися в ситуації, коли ваші трудові права порушені або ви стали жертвою мобінгу, не варто залишатися наодинці з цією проблемою. Звертайтеся до Офісу Омбудсмана за номером гарячої лінії 1678. Ми оперативно реагуємо на всі звернення та готові надати підтримку у відновленні ваших прав.

Ознайомтеся також: Мобінг у сфері державної служби: чому це питання актуальне та як перейти від обговорень до реальних дій.