Скандал навколо Monobank: як публікація Гороховського про словенський прапор перетворилася на справу для Національного банку України - Hochu.ua
Як інцидент з прапором перетворився на справу про порушення банківської таємниці.
Упродовж останніх кількох днів українські соціальні мережі активно обговорюють безпрецедентну ситуацію, в якій переплелися патріотизм, банківська конфіденційність та людська недбалість. Основною фігурою цього скандалу виявився співзасновник Monobank Олег Гороховський, а причиною стало селфі дівчини з прапором, яке банкір помилково сприйняв за ворожий триколор.
ХОЧУ! вирішив розібратися, як емоційна публікація переросла у розслідування державних регуляторів та чому це важливо для кожного клієнта банку. Детальніше про це читайте в нашому матеріалі.
Все почалося з того, що Олег Гороховський поділився у своєму каналі "Ого!" скріншотом з внутрішньої системи банку. На зображенні була дівчина, що проходила верифікацію, а на задньому плані виднівся біло-синьо-червоний прапор. Підпис виявився досить різким: банкір зазначив, що клієнтам з російським прапором у Monobank не місце, натякаючи на можливе розірвання відносин.
Однак лише через кілька хвилин у коментарях розгорілася справжня дискусія з вексилології. Користувачі звернули увагу на те, що на прапорі присутній герб, на якому зображені три зірки та гора Триглав - офіційна символіка Словенії. Ця країна є членом Європейського Союзу, НАТО та надійним союзником України. Ситуація стала вкрай незручною: обурення бізнесмена, що проявилося в патріотичному запалі, було адресоване дівчині, яка не порушила жодних законодавчих норм.
Дівчина на зображенні, Карина Кольб, вирішила не залишатися осторонь. Вона пояснила, що прапор належить її партнеру, який є громадянином Словенії, а сама вона проходила звичайну перевірку в додатку. Основна скарга Карини полягала не стільки в помилці Гороховського стосовно прапора, скільки в тому, що її обличчя стало відомим широкій аудиторії.
Дівчина зазначила, що надала своє селфі банку лише з метою внутрішньої безпеки. Однак, коли її зображення без дозволу з'явилося в інтернеті поряд зі звинуваченнями у проросійських симпатіях, це завдало шкоди її репутації. Карина висловила обурення через порушення її гідності та вимагала від банку компенсацію у розмірі 100 тисяч гривень, яку вона має намір направити на підтримку ЗСУ.
Цей випадок швидко перетворився на тему, що виходить за межі соціальних мереж, ставши предметом національного регулювання. Уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець офіційно оголосив про відкриття розслідування. Його офіс займається перевіркою факту витоку особистих даних, адже публікація внутрішньої документації клієнта без його згоди є суттєвим правопорушенням.
Не залишився осторонь і Національний банк України. Регулятор направив офіційний запит до Універсал Банку (на базі якого працює Monobank) з вимогою пояснити інцидент. Для НБУ це питання принципове: банківська таємниця є недоторканною, і доступ до неї топ-менеджменту не дає права на публічний шеймінг клієнтів. Експерти зазначають, що банку можуть загрожувати суворі штрафи, якщо факт неправомірного використання даних буде доведено.
Думки користувачів у Threads щодо цієї ситуації виявилися досить різноманітними. Частина відгуків була скептичною, адже деякі зазначили, що прапор виглядає занадто доглянутим, і не зрозуміли, чому дівчина вирішила покласти його на підлогу. Інші ж акцентували увагу на правовій стороні питання: банк не мав права розголошувати приватну переписку і особистість клієнтки. Багато користувачів вважають, що такий публічний вчинок Гороховського надає Карині всі підстави для звернення до суду з вимогою компенсації моральної шкоди.
Після хвилі негативних відгуків Олег Гороховський вирішив видалити суперечливий пост і визнати свою помилку. Він зазначив, що через емоційний порив не зміг помітити герб Словенії та вчинив імпульсивно. Бізнесмен вибачився перед усіма, кого це обурило, і запевнив, що його банк зробить необхідні висновки з цього інциденту.
Сьогодні емоції вщухли, але правові наслідки тільки починають проявлятися. Ця ситуація стала яскравим уроком для всього українського бізнес-середовища: навіть під час війни та в умовах швидкої реакції на ворожі символи, законодавство про захист даних і принципи банківської етики повинні залишатися незмінними. Довіра клієнтів формується протягом тривалого часу, і її можна зруйнувати всього одним необдуманим натисканням у Telegram.
Згадаємо, що Олексій Дурнєв з іронією відреагував на судові загрози від "духовної мільйонерки" Богдани Гончарук. Він охарактеризував її як "золото" для тих, хто бажає розважитися.
