НБУ відкинув твердження Укрпошти щодо введення нових вимог до квитанцій за комунальні послуги.
Національний банк України повідомив, що не вводив нових правил, які б вимагали вказувати податковий номер, ім'я та прізвище, або повний номер платіжної картки на квитанціях при оплаті житлово-комунальних послуг.
Цю інформацію озвучила прес-служба Національного банку.
Регулятор повідомив, що основні вимоги до оформлення платіжних документів почали діяти з 2022 року, після введення в дію закону "Про платіжні послуги" та Інструкції №163. При цьому зміни, які були внесені до цієї інструкції в березні 2026 року, не ускладнили, а навпаки, спростили процедуру оформлення документів при оплаті комунальних послуг, зазначили в НБУ.
Зокрема, за безготівкової оплати комунальних послуг ПІБ та податковий номер платника не потрібно зазначати ні в платіжній інструкції, ні в документі, що підтверджує виконання платіжної операції.
Якщо ж здійснювати оплату готівкою, то, відповідно до Інструкції №103, яка діє з 2018 року, у документі зазначаються лише прізвище, ім'я та по батькові платника.
Національний банк України не встановлював специфічних вимог для Укрпошти: "Вимоги, що висуває Національний банк, є універсальними для всіх постачальників платіжних послуг, включаючи як банки, так і небанківські організації. Нормативно-правові акти НБУ не містять жодних окремих або специфічних вимог для АТ "Укрпошта", - підкреслили в регуляторному органі.
Вони також зазначили, що всі учасники ринку отримали рівно шестимісячний перехідний етап для адаптації своїх процесів до нових вимог регуляції.
У НБУ підкреслили, що чинне законодавство не зобов'язує надавати клієнту виключно паперову квитанцію. Підтвердження виконання платіжної транзакції може бути представлено як у фізичному, так і в цифровому форматі.
Окремо регулятор спростував інформацію про нібито обов'язковий друк повного номера платіжної картки на квитанції. У разі оплати комунальних послуг карткою надавач платіжних послуг діє як еквайр і повинен дотримуватися вимог Положення №164. Згідно з ним, номер картки може зазначатися у маскованому вигляді - із прихованою частиною цифр.
Одночасно в Національному банку оголосили про намір провести перевірку процесу оформлення документів, пов'язаних з платіжними операціями Укрпошти.
Нагадаємо:
Напередодні генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський оголосив, що з 1 серпня, на вимогу Національного банку України, компанія почала включати на паперових чеках для комунальних та інших платежів розширену інформацію про платника. Це стосується, зокрема, податкового номера та повного номера банківської картки.
Смілянський охарактеризував ці вимоги як надмірні та зазначив, що Укрпошта направила запит до регулятора, урядових структур, Офісу президента та Уповноваженого Верховної Ради з прав людини з проханням переглянути їх.
