Укрпошта висловила своє обурення з приводу вимоги Національного банку України щодо друкування особистих даних клієнтів на чекових документах.

Смілянський поділився цією інформацією у своєму телеграм-каналі.

На його думку, Укрпошта рішуче виступає проти нових вимог, проте згідно з законом зобов’язана їх дотримуватися.

"Якщо додати ще й CVV-код та термін дії картки, то для кол-центрів можна буде оголосити справжній "джекпот"... Для Укрпошти ці нововведення набирають чинності з 1 серпня згідно з планом заходів, затвердженим НБУ. Варто зазначити, що мова не йде про електронний обмін даними, який ще можна було б виправдати необхідністю запобігання ухиленню від сплати податків чи відмиванню грошей. Ні, цю інформацію потрібно друкувати на паперовому чеку. Якщо хтось знає, яку користь це приносить у боротьбі з відмиванням коштів, наприклад, під час оплати за каналізацію, - буду вдячний за пояснення, адже мені це теж цікаво", - висловив своє обурення Смілянський.

Одночасно він підкреслив, що Укрпошта буде дотримуватися всіх норм законодавства.

"Це не через страх генерального директора стати "двічі професійно непридатним". Головна мета полягає в тому, щоб навіть бабуся, що живе в віддаленому селі, де є лише Укрпошта, під час читання новин від НБУ про нездатність Укрпошти відповідати законодавчим вимогам, зрозуміла, від яких саме вимог компанія намагалася ухилитися, захищаючи інтереси українців", - підкреслив Смілянський.

Він додав, що Укрпошта вже звернулася до НБУ, уряду, Верховної Ради та Уповноваженого з прав людини з пропозиціями переглянути це рішення.

Він також підкреслив, що компанія вжила всіх можливих заходів, аби значно полегшити життя своїм клієнтам.

"Ми вже маємо РНОКПП понад 4 мільйонів наших клієнтів - тих, хто отримував "Зимову Підтримку", енергозберігаючі лампи або отримує пенсію через Укрпошту. Їм нічого додатково надавати не потрібно, хіба що уточнити інформацію, якщо це знадобиться. Усіх інших ми попросимо надати цей номер лише один раз. Надалі повторно робити цього не доведеться", - запевнив Смілянський.

Він також підкреслив важливість утилізації отриманих чеків вдома, якщо вони більше не потрібні. Крім того, зазначив, що Укрпошта зберігає інформацію про платежі в цифровому форматі.

Суперечка між Смілянським і Національним банком України.

Ігор Смілянський керує Укрпоштою з 2016 року. Він запропонував концепцію створення поштового банку, плануючи для цього придбати один з неплатоспроможних банків. Проте Національний банк виявився проти цієї ініціативи, аргументуючи свою позицію фінансовими труднощами самої Укрпошти.

Сам Ігор Смілянський переконує, що НБУ не дає створити поштовий банк, оскільки він створить конкуренцію іншим державним банкам. Зокрема, Ощадбанку, головою правління якого був Андрій Пишний до того, як очолив НБУ.

Навесні конфлікт між Смілянським і Пишним загострився. У березні 2026 року Національний банк України наклав штраф на Укрпошту у 255 тис. грн за неподання інформації, документів та їхніх копій, запитаних у встановлені строки.

Ігор Смілянський охарактеризував це як тиск на компанію та нову спробу перешкодити утворенню Укрпошта Банку, підкресливши, що такі дії суперечать основним принципам корпоративного управління.

Після цього Нацбанк повідомив, що сумнівається в компетентності Смілянського і вимагає створили наглядову раду Укрпошти. Також НБУ виписав Укрпошті ще два штрафи - у травні на 1,7 млн грн, а у червні - на 2,5 млн грн.

23 червня Національний банк України оголосив, що протягом п'яти робочих днів уповноважений орган АТ "Укрпошта" повинен усунути Ігоря Смілянського з посади керівника компанії, а протягом двох місяців призначити нового очільника. Проте 1 липня "Укрпошта" повідомила, що Ігор Смілянський залишиться на своїй посаді і продовжить виконувати свої функції.