Ірина Нікітіна: зробити так, щоб працювало
Что значит быть хорошим менеджером?Быть лидером и вести за собой людей? Быть исключительным исполнителем игарантировать качество в любых вверенных тебе вопросах? Быть стратегомили быть тактиком? Жить для того, чтобы работать, или работать, длятого, чтобы жить? Родиться менеджером или стать им?
По-настоящему хороших менеджеров нетак уж и много. И в большинстве случаев в эту профессию люди приходятпо призванию, из абсолютно разных сфер, не имея профильногоуправленческого образования. Здесь требуется особый склад ума, скоростьреакции, умение мыслить нестандартными категориями, способностьсмотреть далеко за линию горизонта и видеть обратную сторону луны.
В юридическом бизнесепрофессиональных менеджеров еще меньше. Так повелось, что только наопределенной стадии развития юридической фирмы приходит понимание того,что функции управления, обычно возлагаемые на партнеров, сродни отнюдьне каждому из них. В итоге, за неимением профессиональнойадминистрации, партнер постепенно отходит от юридической работы ипогружается в задачи, которые удаются ему не самым лучшим образом.Безусловно, это экстенсивный путь развития.
Однако существуют примеры успешногопостроения внутренней структуры юридической фирм с самых азов. Одной изтаких компаний смело можно называть Magisters, сумевшую, в том числеблагодаря исключительной команде менеджеров, выйти на передовые позициисреди юридических компаний стран СНГ.
Секретами практического менеджмента«на работе и вне её» в эксклюзивном интервью Pravotoday поделиласьисполнительный директор Magisters Ирина Никитина.
Pravotoday:Ирина Олеговна, я знаю, что Ваше профильное образование – неюридическое. Когда и как Вы впервые соприкоснулись с юридическойпрофессией.
Ирина Никитина: Образование у меня техническое, чем я очень горжусь. Я считаю, что вэтом мире есть три профессиональных образования, формирующихмировоззрение человека, которые могут быть получены именно как первоеобразование - техническое, юридическое и медицинское. Это три разныхвзгляда на жизнь. Технарь мыслит категориями «сделать так, чтобыработало», юрист – «сделать так, чтобы работало по правилам», а медики– «от меня зависит, будет ли это работать».
По специальности яметаллофизик. Наблюдая структуры в электронный микроскоп, я хорошоусвоила, что такое порядок и правильные кристаллические решетки. И,наверное, это отложило свой отпечаток и на мой менеджерский стиль.
Вменеджмент я пришла достаточно обдуманно. Мне в родном Политехническоминституте сделали предложение развивать международные проекты – новоена тот момент направление. Так, взвесив приоритеты между «Родинасказала надо!» и наукой, которую было и по-прежнему остается оченьтяжело делать в Украине, я оставила научную карьеру и пришла вменеджмент.
Pravotoday: Сразу в юридический, или первые Ваши проекты не были связаны с правом?
Ирина Никитина:Это были проекты, абсолютно не связанные с правом. Около четырех лет япроработала в ректорате КПИ, возглавляя Отдел международных проектов.Фактически, создала его с нуля. К окончанию работы в этом направлении,в моем активе был широкий спектр реализованных проектов практически длявсех факультетов университета. В основном это были проекты технической помощи с университетами Европейского Союза, Америки и Англии. До сихпор отдел продолжает жить и работать на благо КПИ. Затем продолжилазаниматься проектами технического и научного сотрудничества сЕвропейским Союзом уже в Министерстве образования и науки Украины.
Авот после этого я, к слову, случайно, попала в Ассоциацию юристовУкраины. Хотя каждый частный случай – закономерность (улыбается). Япознакомилась с Игорем Шевченко, который показался мне очень открытым,приятным и целеустремленным человеком. Он сказал: «А давайтепопробуем». И я не смогла отказаться, настолько мне понравилась идеяорганизации. Я проработала в Ассоциации почти четыре года.
Pravotoday: Так у Вас появилась вторая специальность – развитие проектов с нуля?
Ирина Никитина:Это специализация менеджера. Любой менеджер имеет свою"психологическую" специализацию, их может быть четыре (start-up,turnaround, realignment, sustaining success). Моя специализация –start-up. То, что у человека получается лучше всего, то он и долженделать. Можно быть хорошим start-up-менеджером, но абсолютно не уметьработать в очень успешных организациях, но "закостенелых", не имеющихособых челенджей и не ставящих перед собой качественно новых целей.
Темне менее, останавливаться только на этом я не хочу и тоже ставлю передсобой новые цели. Так, сейчас, в фокусе моего профессиональногоинтереса – проекты развития.
Magisters – постоянноразвивающийся проект и этим мне компания очень интересна. Со своейстороны, я благодарна фирме за возможность реализовываться в этомнаправлении.
Pravotoday: Какчеловек, не принадлежащий к профессии юриста, однако очень близкий кней, как бы Вы могли охарактеризовать основные черты, присущиепредставителям этой профессии?
Ирина Никитина: К слову, юридическая профессия мне очень не чужда, моя мама – адвокат. Безусловно, главные отличительные черты юристов – это в первую очередьперфекционизм в превосходной степени и амбициозность. Каждый интерн,приходящий в фирму – это будущий партнер. Как сказал один из моихзападных коллег: «Нанимая на работу сотрудника, помните, что Вынанимаете своего будущего партнера. Если Вы нанимаете человека и невидите в нем будущего партнера, не нанимайте его». И амбициозность, иперфекционизм – это те два качества, которые мне очень близки. Поэтомус такими людьми мне легко и приятно работать. Хотя я ничего не люблю вабсолютных величинах. Жизнь гибкая, мир очень изменчив. В абсолюте всёможет выглядеть глупо. Тем не менее, мы понимаем, что стоит на кону вюридической профессии, с чем к нам приходят люди. И отсутствиеперфекционизма просто не совместимо с профессией.
Pravotoday: Как и когда Вы стали сотрудничать с Magisters?
Ирина Никитина:С Magisters мы были знакомы еще со времен Ассоциации. В 2006 годуMagisters выступала генеральными партнерами АЮУ, но попала на фирму якак обычно - неожиданно. В тот момент, когда я решила поменять сферудеятельности, мы с Олегом Васильевичем Рябоконем обменивалисьновогодними поздравлениями. Я упомянула, что хочу оставить общественнуюдеятельность и попробовать себя в бизнесе. Он тут же задал мне вопрос:«А от нас предложение рассмотришь?», я ответила «А у Вас есть?». Скажучестно, предложение от Magisters мне очень польстило. Так и случилось,что я поехала в московский офис. Он был молодым, и там требовалисьименно навыки управления start-up проектами. Проработала я в Москвегод.
Pravotoday: В чем заключалась Ваша задача в рамках пребывания в России? Какова специфика рынка юридических услуг в РФ?
Ирина Никитина: РынокРоссийской Федерации – это рынок, на котором работают, причем не одиндесяток лет, 50-60 крупных транснациональных и международныхюридических фирм. Они довольно сильно удерживают свои позиции на этомрынке. Но я не могу сказать, что он тяжелый. Он просто другой. Нужноискать к нему подход.
Сейчасне так интересно говорить о задачах, которые ставились. Интереснееговорить о достигнутом результате. Молодой московский офис нашел своёуникальное место в корпорации Magisters. Это офис, который послужилинкубатором, площадкой для открытия новых офисов. Они открывались изМосквы, силами московских менеджеров, поддерживались ими в течениегода, до тех пор, пока новые офисы не приобрели достаточный уровеньавтономии и не выровнялись в операционных процессах с другими офисамиMagisters. Компания строит свои новые офисы таким образом, чтобыадминистративная структура учитывала все локальные особенности рынков,которые люди на местах знают лучше, чем кто-либо.
Pravotoday: Когда Ваши задачи в России были выполнены, Вы вернулись в Украину, и возглавили администрацию киевского офиса…
Ирина Никитина: Несовсем так. Просто на этом этапе к моим обязанностям добавилсячетвертый офис. Мне приятно было вернуться домой, хотя Москва мнеподошла по духу, несмотря на массу своих характерных ментальных ипсихологических особенностей. Вопрос целесообразности нахождения вМоскве или в Киеве – это вопрос времени. Со временем центр можетпереместиться в Москву, в Астану – все зависит от динамики развитиярынков. В данный момент правильнее находиться в офисе, который былродоначальником Magisters.
Pravotoday:В некоторых юридических фирмах функции менеджмента возлагаются напартнёров и поглощают значительную долю их времени, в некоторыхосновной функцией партнеров является юридическая практика. Как Вашиобязанности пересекаются с обязанностями партнёров Magisters?
Ирина Никитина: Сразускажу, что в Magisters система уникальная для рынка СНГ. С первого дняфункционирования компании целенаправленно строилась административнаяветка. То есть курс на разделение операционных, административныхфункций и функций по предоставлению юридических услуг в компании былнамечен изначально. Я убеждена в том, что не нужно отвлекать юриставторостепенными функциями от того, что он больше всего любит делать иделает прекрасней всех на свете. Нужно освободить ему для этого время,наняв профессиональных менеджеров.
Административная функцияMagisters имеет свою надстройку firmwide-директоров, в обязанностикоторых входит координация работы фирмы как единого организма.Директора и менеджеры офисов на местах обеспечивают текущую поддержкусвоих офисов. Эта система устойчива, она полностью оправдала себя. Яне указываю локальному менеджеру, что ему делать каждый день. Нашподход (как, кстати, и многих многонациональных компаний): "Мыслитьглобально, действовать локально". Наша (директоров) задача – задаватьгенеральное направление, общую стратегию, а исполнение на местах – этозона ответственности локальных менеджеров. У партнеров та же задача,только в юридическом направлении. Здесь мы идем параллельно, но с однойобщей целью – развитие фирмы, ее успех, построение прибыльного бизнеса.
Поэтому вопросы стратегического развития, как то открытие новыхофисов – это вопрос Совета Партнеров, а вопрос о том, как это наилучшимобразом реализовать – это вопрос к администрации. Переводя наматематический язык, партнеры говорят «Мы стоим в точке «А» – мы хотимприйти в точку «Б»», а то, как прийти туда в максимально короткий срок,максимально эффективно, еще и с наилучшим использованием ресурсов – этозадача менеджмента. И тут нам нет равных. Ну, мы, по крайней мере, наэто надеемся (улыбается).
Мой стиль работы предполагает многосотрудничества и кооперации, и не только с партнерами, со всемисотрудниками. Ни один проект мы не начинаем, не посоветовавшись заранееи не заручившись поддержкой юристов. Иначе мы понимаем – успех такогопроекта будет, но минимальным или средним, а мы - максималисты.
Pravotoday: К вопросу о командировках. С возвращением в Киев их стало меньше?
Ирина Никитина: Нет.Я не ассоциирую себя с только киевским офисом. Я одинаково комфортночувствую себя в любом офисе компании. Где есть необходимость илицелесообразность моего пребывания в данный момент, там я и нахожусь.
Pravotoday: Какие вещи обычно составляют Ваш «походный набор»?
Ирина Никитина: Ну,как технарь, я очень люблю все технические штуки. Конечно же, безсредств связи я никуда не выхожу – ноутбук, телефон и коммуникатор –это стандартный набор. Для женщины, которая не любит себе ни в чемотказывать, кредитная карточка – это второй обязательный элемент. А впринципе, мне достаточно кровати, на которой можно поспать. Но естьодна интересная деталь - моя любимая дорожная подушечка, без которой яочень плохо сплю. Поэтому в командировках она всегда со мной.
Pravotoday:Командировки командировками, но Вы - и мама, и жена. Как Вам удаетсясочетать между собой эти две неотъемлемые сферы Вашей жизни?
Ирина Никитина: Яже хороший менеджер (улыбается). Я очень «правильно» вышла замуж. Уменя прекрасный муж, который понимает и принимает мой ритм жизни, скоторым мы разделили наши социальные роли в семье. Я не представляю,как бы я смогла реализоваться как менеджер и руководитель, если бы сомной рядом не было моей второй половины. Это абсолютно точно.
Явсегда чувствую его поддержку. На этого человека я могу опереться. Но иесли ему нужна моя помощь, я всегда рядом. И быть рядом - необязательно находиться на расстоянии метра.
Новые технологиитолько помогают. Например, если у меня нет возможности увидеться ссемьей (например, в командировке), то мы собираем семейныйконференс-колл по просьбе сына. Так что опыт персонального ассистента уменя тоже потихоньку накапливается.
Мнемоя бабушка говорила, что в семье главное – это поддержка и понимание,и с каждым днем я понимаю это все больше и больше. Так мы друг другаподдерживаем уже десять лет. В этом и весь секрет.
Pravotoday: Поделитесь секретом, как складывается Ваш обычный рабочий день?
Ирина Никитина: Вседовольно прозаично. Я стараюсь 60% рабочего времени планировать жестко,остальные 40% я отвожу на стратегические вопросы и неожиданности, тоесть нестандартные операционные вопросы и вопросы из категории «важное,но не срочное». Особенно над такими несрочными вопросами я люблюподумать в середине недели при закрытых дверях.
Естьобязательные компоненты любого рабочего дня – это созвон с офисами. Я,выезжая из дома, набираю Астану, Москву. К приезду в офис я уже знаючто, где, как, и почему, чем нужно помочь. Второй обязательныйкомпонент - это пресса. Я в обязательном порядке читаю всюпрофессиональную прессу. Еще один неотъемлемый компонент - это общениес партнерами. Я стараюсь воспользоваться каждой их свободной минутой,чтобы обсудить новые проекты или инициативы, которые мне хотелось быреализовать. Это также общение с юристами – как минимум на кухне, какмаксимум – во время совместного обеда. Это будущие менеджеры, и я хочуучаствовать в их становлении.
Мой рабочий день можетзакончиться в семь, а может - и в десять вечера. Все зависит от тогокакие поставлены дедлайны, цели. А вообще, я давно перестала мыслитьрабочими днями и даже неделями. Сейчас я мыслю в основном кварталами иполугодиями.
Pravotoday: Всвоём выступлении на Форуме «Развитие рынка юридических услуг» Выупоминали о том, что юристы в юридической компании зарабатывают деньгидля фирмы, а администрация решает, как их потратить. Всегда ли работаеттакая схема?
Ирина Никитина:Я бы не говорила «потратить», я бы использовала формулировку«инвестировать». Для нас она привычнее. Мы инвестируем в проекты, вновый бизнес, в людей. Я получаю удовольствие от работы здесь, в томчисле и потому, что это не игра в администрацию. К нам ведь приходятпартнеры из других юридических компаний, в том числе и международныхюридических фирм. Например, наш новый партнер Илона Цекели, которая доэтого проработала в ведущих международных юридических фирмах и высокооценивает уровень административного сервиса фирмы. Мне приятно, что внекоторых вопросах мы впереди.
Pravotoday:Ваш доклад был достаточно динамичным, и мы хотели бы ещё раз обратитьвнимание читательской аудитории на некоторые моменты, которых Вы в нёмкасались. Может ли юридический бизнес обходиться дёшево? Что в нём –самый дорогостоящий компонент?
Ирина Никитина: Уменя однозначная позиция – не может. Потому что главный активюридической компании – люди и их развитие, а это не может стоитьдешево. В период кризиса хороший персонал – это в два раза большаяценность.
Pravotoday: Насколько жесткой должна быть бюджетная политика компании в период кризиса?
Ирина Никитина:Бюджетная политика должна быть умной и последовательной. Это правилаигры. Их нельзя менять их в середине процесса. Есть бизнес-модель, естьзакрепленные параметры и есть правила игры. Если ты подписываешься подэтими правилами и играешь по ним, не зависимо от внешних факторов, тычерез год-два придешь к финишу с тем результатом, который ты себезапланировал. Если же ты начинаешь "дергаться" в процессе,непредсказуемость никуда не приведет. Мы любим предсказуемость, поэтомумы выбираем первое.
Pravotoday: Могли бы Вы расставить приоритеты для Magisters в порядке убывания: персонал, прибыль, развитие, сервис?
Ирина Никитина: Мывсё любим ранжировать, рейтинги в юридическом мире – это темаотдельная. Я предлагаю хоть иногда смотреть на вещи под другим углом!Все эти понятия очень правильные. В ассоциативном ряду ничего неупущено и не названо ничего лишнего. Это взаимосвязанный комплекс.Поступитесь одним – потеряете другие. Их нельзя ранжировать. Это всёприоритеты №0 – ориентир, стоящий на первой линии.
Pravotoday: Могли бы Вы назвать свою нынешнюю работу работой своей мечты? На что бы Вы могли ее променять?
Ирина Никитина: Этопровокация! (улыбается – прим. авт.) Вообще любая работа, которой язанимаюсь, это работа моей мечты. Я люблю отдаваться с головой тому,что я делаю. Это мой принцип жизни. Я не приемлю компромиссов в этомвопросе. Если я теряю к чему-то интерес или перестаю отвечать вызовамтого, что я делаю, я отхожу. Magisters очень динамичная компания. Этотот ритм, который мне нравится. Я еще не все сделала из того, что яхочу. Поэтому над этим вопросом я пока даже не задумываюсь.
НикитинаИрина Олеговна. Исполнительный директор Magisters. Началауправленческую карьеру в качестве руководителя отдела международныхпроектов Национального технического университета Украины "Киевскийполитехнический институт". С 2004 по 2007 год г-жа Никитина являласьисполнительным директором Ассоциации юристов Украины, а в 2006-2007 гг.– одним из официальных представителей этого объединения в СоветеМеждународной ассоциации юристов. Является сертифицированным менеджеромпроектов технической помощи Европейского Союза, участником программыПочетных гостей Президента Американской ассоциации юристов,стипендиаткой Программы академических обменов DAAD, а такжеМинистерства культуры и науки Саксонии (Германия). Окончила TechnischeUniversität Bergakademie Freiberg в 1999 году, а также Национальныйтехнический университет Украины "Киевский политехнический институт" в1996 году.
Разговор вела Наталья Докучаева, ответственный редактор Pravotoday
По-настоящему хороших менеджеров нетак уж и много. И в большинстве случаев в эту профессию люди приходятпо призванию, из абсолютно разных сфер, не имея профильногоуправленческого образования. Здесь требуется особый склад ума, скоростьреакции, умение мыслить нестандартными категориями, способностьсмотреть далеко за линию горизонта и видеть обратную сторону луны.
В юридическом бизнесепрофессиональных менеджеров еще меньше. Так повелось, что только наопределенной стадии развития юридической фирмы приходит понимание того,что функции управления, обычно возлагаемые на партнеров, сродни отнюдьне каждому из них. В итоге, за неимением профессиональнойадминистрации, партнер постепенно отходит от юридической работы ипогружается в задачи, которые удаются ему не самым лучшим образом.Безусловно, это экстенсивный путь развития.
Однако существуют примеры успешногопостроения внутренней структуры юридической фирм с самых азов. Одной изтаких компаний смело можно называть Magisters, сумевшую, в том числеблагодаря исключительной команде менеджеров, выйти на передовые позициисреди юридических компаний стран СНГ.
Секретами практического менеджмента«на работе и вне её» в эксклюзивном интервью Pravotoday поделиласьисполнительный директор Magisters Ирина Никитина.
Pravotoday:Ирина Олеговна, я знаю, что Ваше профильное образование – неюридическое. Когда и как Вы впервые соприкоснулись с юридическойпрофессией.
Ирина Никитина: Образование у меня техническое, чем я очень горжусь. Я считаю, что вэтом мире есть три профессиональных образования, формирующихмировоззрение человека, которые могут быть получены именно как первоеобразование - техническое, юридическое и медицинское. Это три разныхвзгляда на жизнь. Технарь мыслит категориями «сделать так, чтобыработало», юрист – «сделать так, чтобы работало по правилам», а медики– «от меня зависит, будет ли это работать».
По специальности яметаллофизик. Наблюдая структуры в электронный микроскоп, я хорошоусвоила, что такое порядок и правильные кристаллические решетки. И,наверное, это отложило свой отпечаток и на мой менеджерский стиль.
Вменеджмент я пришла достаточно обдуманно. Мне в родном Политехническоминституте сделали предложение развивать международные проекты – новоена тот момент направление. Так, взвесив приоритеты между «Родинасказала надо!» и наукой, которую было и по-прежнему остается оченьтяжело делать в Украине, я оставила научную карьеру и пришла вменеджмент.
Pravotoday: Сразу в юридический, или первые Ваши проекты не были связаны с правом?
Ирина Никитина:Это были проекты, абсолютно не связанные с правом. Около четырех лет япроработала в ректорате КПИ, возглавляя Отдел международных проектов.Фактически, создала его с нуля. К окончанию работы в этом направлении,в моем активе был широкий спектр реализованных проектов практически длявсех факультетов университета. В основном это были проекты технической помощи с университетами Европейского Союза, Америки и Англии. До сихпор отдел продолжает жить и работать на благо КПИ. Затем продолжилазаниматься проектами технического и научного сотрудничества сЕвропейским Союзом уже в Министерстве образования и науки Украины.
Авот после этого я, к слову, случайно, попала в Ассоциацию юристовУкраины. Хотя каждый частный случай – закономерность (улыбается). Япознакомилась с Игорем Шевченко, который показался мне очень открытым,приятным и целеустремленным человеком. Он сказал: «А давайтепопробуем». И я не смогла отказаться, настолько мне понравилась идеяорганизации. Я проработала в Ассоциации почти четыре года.
Pravotoday: Так у Вас появилась вторая специальность – развитие проектов с нуля?
Ирина Никитина:Это специализация менеджера. Любой менеджер имеет свою"психологическую" специализацию, их может быть четыре (start-up,turnaround, realignment, sustaining success). Моя специализация –start-up. То, что у человека получается лучше всего, то он и долженделать. Можно быть хорошим start-up-менеджером, но абсолютно не уметьработать в очень успешных организациях, но "закостенелых", не имеющихособых челенджей и не ставящих перед собой качественно новых целей.
Темне менее, останавливаться только на этом я не хочу и тоже ставлю передсобой новые цели. Так, сейчас, в фокусе моего профессиональногоинтереса – проекты развития.
Magisters – постоянноразвивающийся проект и этим мне компания очень интересна. Со своейстороны, я благодарна фирме за возможность реализовываться в этомнаправлении.
Pravotoday: Какчеловек, не принадлежащий к профессии юриста, однако очень близкий кней, как бы Вы могли охарактеризовать основные черты, присущиепредставителям этой профессии?
Ирина Никитина: К слову, юридическая профессия мне очень не чужда, моя мама – адвокат. Безусловно, главные отличительные черты юристов – это в первую очередьперфекционизм в превосходной степени и амбициозность. Каждый интерн,приходящий в фирму – это будущий партнер. Как сказал один из моихзападных коллег: «Нанимая на работу сотрудника, помните, что Вынанимаете своего будущего партнера. Если Вы нанимаете человека и невидите в нем будущего партнера, не нанимайте его». И амбициозность, иперфекционизм – это те два качества, которые мне очень близки. Поэтомус такими людьми мне легко и приятно работать. Хотя я ничего не люблю вабсолютных величинах. Жизнь гибкая, мир очень изменчив. В абсолюте всёможет выглядеть глупо. Тем не менее, мы понимаем, что стоит на кону вюридической профессии, с чем к нам приходят люди. И отсутствиеперфекционизма просто не совместимо с профессией.
Pravotoday: Как и когда Вы стали сотрудничать с Magisters?
Ирина Никитина:С Magisters мы были знакомы еще со времен Ассоциации. В 2006 годуMagisters выступала генеральными партнерами АЮУ, но попала на фирму якак обычно - неожиданно. В тот момент, когда я решила поменять сферудеятельности, мы с Олегом Васильевичем Рябоконем обменивалисьновогодними поздравлениями. Я упомянула, что хочу оставить общественнуюдеятельность и попробовать себя в бизнесе. Он тут же задал мне вопрос:«А от нас предложение рассмотришь?», я ответила «А у Вас есть?». Скажучестно, предложение от Magisters мне очень польстило. Так и случилось,что я поехала в московский офис. Он был молодым, и там требовалисьименно навыки управления start-up проектами. Проработала я в Москвегод.
Pravotoday: В чем заключалась Ваша задача в рамках пребывания в России? Какова специфика рынка юридических услуг в РФ?
Ирина Никитина: РынокРоссийской Федерации – это рынок, на котором работают, причем не одиндесяток лет, 50-60 крупных транснациональных и международныхюридических фирм. Они довольно сильно удерживают свои позиции на этомрынке. Но я не могу сказать, что он тяжелый. Он просто другой. Нужноискать к нему подход.
Сейчасне так интересно говорить о задачах, которые ставились. Интереснееговорить о достигнутом результате. Молодой московский офис нашел своёуникальное место в корпорации Magisters. Это офис, который послужилинкубатором, площадкой для открытия новых офисов. Они открывались изМосквы, силами московских менеджеров, поддерживались ими в течениегода, до тех пор, пока новые офисы не приобрели достаточный уровеньавтономии и не выровнялись в операционных процессах с другими офисамиMagisters. Компания строит свои новые офисы таким образом, чтобыадминистративная структура учитывала все локальные особенности рынков,которые люди на местах знают лучше, чем кто-либо.
Pravotoday: Когда Ваши задачи в России были выполнены, Вы вернулись в Украину, и возглавили администрацию киевского офиса…
Ирина Никитина: Несовсем так. Просто на этом этапе к моим обязанностям добавилсячетвертый офис. Мне приятно было вернуться домой, хотя Москва мнеподошла по духу, несмотря на массу своих характерных ментальных ипсихологических особенностей. Вопрос целесообразности нахождения вМоскве или в Киеве – это вопрос времени. Со временем центр можетпереместиться в Москву, в Астану – все зависит от динамики развитиярынков. В данный момент правильнее находиться в офисе, который былродоначальником Magisters.
Pravotoday:В некоторых юридических фирмах функции менеджмента возлагаются напартнёров и поглощают значительную долю их времени, в некоторыхосновной функцией партнеров является юридическая практика. Как Вашиобязанности пересекаются с обязанностями партнёров Magisters?
Ирина Никитина: Сразускажу, что в Magisters система уникальная для рынка СНГ. С первого дняфункционирования компании целенаправленно строилась административнаяветка. То есть курс на разделение операционных, административныхфункций и функций по предоставлению юридических услуг в компании былнамечен изначально. Я убеждена в том, что не нужно отвлекать юриставторостепенными функциями от того, что он больше всего любит делать иделает прекрасней всех на свете. Нужно освободить ему для этого время,наняв профессиональных менеджеров.
Административная функцияMagisters имеет свою надстройку firmwide-директоров, в обязанностикоторых входит координация работы фирмы как единого организма.Директора и менеджеры офисов на местах обеспечивают текущую поддержкусвоих офисов. Эта система устойчива, она полностью оправдала себя. Яне указываю локальному менеджеру, что ему делать каждый день. Нашподход (как, кстати, и многих многонациональных компаний): "Мыслитьглобально, действовать локально". Наша (директоров) задача – задаватьгенеральное направление, общую стратегию, а исполнение на местах – этозона ответственности локальных менеджеров. У партнеров та же задача,только в юридическом направлении. Здесь мы идем параллельно, но с однойобщей целью – развитие фирмы, ее успех, построение прибыльного бизнеса.
Поэтому вопросы стратегического развития, как то открытие новыхофисов – это вопрос Совета Партнеров, а вопрос о том, как это наилучшимобразом реализовать – это вопрос к администрации. Переводя наматематический язык, партнеры говорят «Мы стоим в точке «А» – мы хотимприйти в точку «Б»», а то, как прийти туда в максимально короткий срок,максимально эффективно, еще и с наилучшим использованием ресурсов – этозадача менеджмента. И тут нам нет равных. Ну, мы, по крайней мере, наэто надеемся (улыбается).
Мой стиль работы предполагает многосотрудничества и кооперации, и не только с партнерами, со всемисотрудниками. Ни один проект мы не начинаем, не посоветовавшись заранееи не заручившись поддержкой юристов. Иначе мы понимаем – успех такогопроекта будет, но минимальным или средним, а мы - максималисты.
Pravotoday: К вопросу о командировках. С возвращением в Киев их стало меньше?
Ирина Никитина: Нет.Я не ассоциирую себя с только киевским офисом. Я одинаково комфортночувствую себя в любом офисе компании. Где есть необходимость илицелесообразность моего пребывания в данный момент, там я и нахожусь.
Pravotoday: Какие вещи обычно составляют Ваш «походный набор»?
Ирина Никитина: Ну,как технарь, я очень люблю все технические штуки. Конечно же, безсредств связи я никуда не выхожу – ноутбук, телефон и коммуникатор –это стандартный набор. Для женщины, которая не любит себе ни в чемотказывать, кредитная карточка – это второй обязательный элемент. А впринципе, мне достаточно кровати, на которой можно поспать. Но естьодна интересная деталь - моя любимая дорожная подушечка, без которой яочень плохо сплю. Поэтому в командировках она всегда со мной.
Pravotoday:Командировки командировками, но Вы - и мама, и жена. Как Вам удаетсясочетать между собой эти две неотъемлемые сферы Вашей жизни?
Ирина Никитина: Яже хороший менеджер (улыбается). Я очень «правильно» вышла замуж. Уменя прекрасный муж, который понимает и принимает мой ритм жизни, скоторым мы разделили наши социальные роли в семье. Я не представляю,как бы я смогла реализоваться как менеджер и руководитель, если бы сомной рядом не было моей второй половины. Это абсолютно точно.
Явсегда чувствую его поддержку. На этого человека я могу опереться. Но иесли ему нужна моя помощь, я всегда рядом. И быть рядом - необязательно находиться на расстоянии метра.
Новые технологиитолько помогают. Например, если у меня нет возможности увидеться ссемьей (например, в командировке), то мы собираем семейныйконференс-колл по просьбе сына. Так что опыт персонального ассистента уменя тоже потихоньку накапливается.
Мнемоя бабушка говорила, что в семье главное – это поддержка и понимание,и с каждым днем я понимаю это все больше и больше. Так мы друг другаподдерживаем уже десять лет. В этом и весь секрет.
Pravotoday: Поделитесь секретом, как складывается Ваш обычный рабочий день?
Ирина Никитина: Вседовольно прозаично. Я стараюсь 60% рабочего времени планировать жестко,остальные 40% я отвожу на стратегические вопросы и неожиданности, тоесть нестандартные операционные вопросы и вопросы из категории «важное,но не срочное». Особенно над такими несрочными вопросами я люблюподумать в середине недели при закрытых дверях.
Естьобязательные компоненты любого рабочего дня – это созвон с офисами. Я,выезжая из дома, набираю Астану, Москву. К приезду в офис я уже знаючто, где, как, и почему, чем нужно помочь. Второй обязательныйкомпонент - это пресса. Я в обязательном порядке читаю всюпрофессиональную прессу. Еще один неотъемлемый компонент - это общениес партнерами. Я стараюсь воспользоваться каждой их свободной минутой,чтобы обсудить новые проекты или инициативы, которые мне хотелось быреализовать. Это также общение с юристами – как минимум на кухне, какмаксимум – во время совместного обеда. Это будущие менеджеры, и я хочуучаствовать в их становлении.
Мой рабочий день можетзакончиться в семь, а может - и в десять вечера. Все зависит от тогокакие поставлены дедлайны, цели. А вообще, я давно перестала мыслитьрабочими днями и даже неделями. Сейчас я мыслю в основном кварталами иполугодиями.
Pravotoday: Всвоём выступлении на Форуме «Развитие рынка юридических услуг» Выупоминали о том, что юристы в юридической компании зарабатывают деньгидля фирмы, а администрация решает, как их потратить. Всегда ли работаеттакая схема?
Ирина Никитина:Я бы не говорила «потратить», я бы использовала формулировку«инвестировать». Для нас она привычнее. Мы инвестируем в проекты, вновый бизнес, в людей. Я получаю удовольствие от работы здесь, в томчисле и потому, что это не игра в администрацию. К нам ведь приходятпартнеры из других юридических компаний, в том числе и международныхюридических фирм. Например, наш новый партнер Илона Цекели, которая доэтого проработала в ведущих международных юридических фирмах и высокооценивает уровень административного сервиса фирмы. Мне приятно, что внекоторых вопросах мы впереди.
Pravotoday:Ваш доклад был достаточно динамичным, и мы хотели бы ещё раз обратитьвнимание читательской аудитории на некоторые моменты, которых Вы в нёмкасались. Может ли юридический бизнес обходиться дёшево? Что в нём –самый дорогостоящий компонент?
Ирина Никитина: Уменя однозначная позиция – не может. Потому что главный активюридической компании – люди и их развитие, а это не может стоитьдешево. В период кризиса хороший персонал – это в два раза большаяценность.
Pravotoday: Насколько жесткой должна быть бюджетная политика компании в период кризиса?
Ирина Никитина:Бюджетная политика должна быть умной и последовательной. Это правилаигры. Их нельзя менять их в середине процесса. Есть бизнес-модель, естьзакрепленные параметры и есть правила игры. Если ты подписываешься подэтими правилами и играешь по ним, не зависимо от внешних факторов, тычерез год-два придешь к финишу с тем результатом, который ты себезапланировал. Если же ты начинаешь "дергаться" в процессе,непредсказуемость никуда не приведет. Мы любим предсказуемость, поэтомумы выбираем первое.
Pravotoday: Могли бы Вы расставить приоритеты для Magisters в порядке убывания: персонал, прибыль, развитие, сервис?
Ирина Никитина: Мывсё любим ранжировать, рейтинги в юридическом мире – это темаотдельная. Я предлагаю хоть иногда смотреть на вещи под другим углом!Все эти понятия очень правильные. В ассоциативном ряду ничего неупущено и не названо ничего лишнего. Это взаимосвязанный комплекс.Поступитесь одним – потеряете другие. Их нельзя ранжировать. Это всёприоритеты №0 – ориентир, стоящий на первой линии.
Pravotoday: Могли бы Вы назвать свою нынешнюю работу работой своей мечты? На что бы Вы могли ее променять?
Ирина Никитина: Этопровокация! (улыбается – прим. авт.) Вообще любая работа, которой язанимаюсь, это работа моей мечты. Я люблю отдаваться с головой тому,что я делаю. Это мой принцип жизни. Я не приемлю компромиссов в этомвопросе. Если я теряю к чему-то интерес или перестаю отвечать вызовамтого, что я делаю, я отхожу. Magisters очень динамичная компания. Этотот ритм, который мне нравится. Я еще не все сделала из того, что яхочу. Поэтому над этим вопросом я пока даже не задумываюсь.
НикитинаИрина Олеговна. Исполнительный директор Magisters. Началауправленческую карьеру в качестве руководителя отдела международныхпроектов Национального технического университета Украины "Киевскийполитехнический институт". С 2004 по 2007 год г-жа Никитина являласьисполнительным директором Ассоциации юристов Украины, а в 2006-2007 гг.– одним из официальных представителей этого объединения в СоветеМеждународной ассоциации юристов. Является сертифицированным менеджеромпроектов технической помощи Европейского Союза, участником программыПочетных гостей Президента Американской ассоциации юристов,стипендиаткой Программы академических обменов DAAD, а такжеМинистерства культуры и науки Саксонии (Германия). Окончила TechnischeUniversität Bergakademie Freiberg в 1999 году, а также Национальныйтехнический университет Украины "Киевский политехнический институт" в1996 году.
Разговор вела Наталья Докучаева, ответственный редактор Pravotoday
